Política de Privacidade

1. Quem somos

O iAcondo é uma plataforma web para empresas com TV Corporativa, Chamados, Reservas e Intranet. Esta política explica, de forma simples, quais dados podem ser tratados quando você visita o site, cria uma conta ou utiliza a plataforma.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo do uso, podemos tratar nome, e-mail, WhatsApp, empresa, informações de cadastro, preferências, registros de acesso, endereço IP, navegador, dados de uso dos módulos, informações necessárias à assinatura e comunicações enviadas ao suporte. Quando alguém chega ao site por busca, referência ou campanha, também podemos registrar a origem da visita, página de entrada e parâmetros UTM presentes no endereço para entender quais canais geram contatos e cadastros.

3. Para que usamos esses dados

Usamos os dados para criar e proteger contas, prestar os serviços contratados, administrar empresas e usuários, processar solicitações, reservas e conteúdos, manter a segurança, prevenir abuso, prestar suporte, enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, enviar novidades e medir audiência.

4. Dados inseridos pela empresa

Clientes podem cadastrar colaboradores, chamados, reservas, comunicados e outros dados internos. A empresa cliente é responsável por utilizar a plataforma de acordo com a legislação e por orientar seus usuários sobre o tratamento dessas informações.

5. Pagamentos e fornecedores

Pagamentos são processados por provedores externos, como o Mercado Pago. O iAcondo recebe apenas as informações necessárias para identificar e administrar a assinatura. Serviços de e-mail, hospedagem, segurança e medição de audiência também podem atuar como fornecedores técnicos.

6. Cookies e analytics

Recursos essenciais podem ser utilizados para sessão, segurança e funcionamento. O Google Analytics é carregado somente após sua escolha por aceitar analytics neste navegador. Consulte a Política de Cookies.

7. Segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com o porte do serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda e alteração de dados. Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações, prevenir fraudes e preservar registros legítimos.

8. Seus direitos

Você pode solicitar informações, correção ou outras providências relacionadas aos seus dados, observados os limites legais e contratuais. Para contas empresariais, algumas solicitações podem precisar ser direcionadas também ao administrador da empresa.

9. Contato

Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail spezia.ti@gmail.com ou WhatsApp (47) 98822-9520.