Política de Privacidade

1. Quem somos

O iAcondo é uma plataforma web para empresas com Produtividade, Tarefas e Agenda, Chamados, Reservas, Intranet, Telefonia e TV Corporativa. Esta política explica, de forma simples, quais dados podem ser tratados quando você visita o site, cria uma conta ou utiliza a plataforma.

2. Dados que podemos tratar

Dependendo do uso, podemos tratar nome, e-mail, WhatsApp, empresa, informações de cadastro, preferências, registros de acesso, endereço IP, navegador, dados de uso dos módulos, informações necessárias à assinatura e comunicações enviadas ao suporte. Quando alguém chega ao site por busca, referência ou campanha, também podemos registrar a origem da visita, página de entrada e parâmetros UTM presentes no endereço para entender quais canais geram contatos e cadastros.

3. Para que usamos esses dados

Usamos os dados para criar e proteger contas, prestar os serviços contratados, administrar empresas e usuários, processar solicitações, reservas e conteúdos, manter a segurança, prevenir abuso, prestar suporte, enviar comunicações operacionais e, quando autorizado, enviar novidades e medir audiência.

4. Dados inseridos pela empresa

Clientes podem cadastrar colaboradores, chamados, reservas, comunicados e outros dados internos. A empresa cliente é responsável por utilizar a plataforma de acordo com a legislação e por orientar seus usuários sobre o tratamento dessas informações.

5. Pagamentos e fornecedores

Pagamentos são processados por provedores externos, como o Mercado Pago. O iAcondo recebe apenas as informações necessárias para identificar e administrar a assinatura. Serviços de e-mail, hospedagem, segurança e medição de audiência também podem atuar como fornecedores técnicos.

6. Cookies e analytics

Recursos essenciais podem ser utilizados para sessão, segurança e funcionamento. O Google Analytics é carregado somente após sua escolha por aceitar analytics neste navegador. Consulte a Política de Cookies.

7. Segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com o porte do serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda e alteração de dados. Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações, prevenir fraudes e preservar registros legítimos.

8. Seus direitos

Você pode solicitar informações, correção ou outras providências relacionadas aos seus dados, observados os limites legais e contratuais. Para contas empresariais, algumas solicitações podem precisar ser direcionadas também ao administrador da empresa.

9. Contato

Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail spezia.ti@gmail.com ou WhatsApp (47) 98822-9520.

10. Produtividade e extensões de navegador

O módulo de Produtividade associa registros de uso do computador ao usuário e à empresa. Conforme a política definida pelo gestor, o agente Windows registra horários reais de login no Windows, aplicativos e tempos de uso, títulos de janelas de aplicativos, domínios de sites e inatividade. A justificativa de inatividade é solicitada somente quando habilitada no perfil.

As extensões iAcondo para Chrome, Microsoft Edge e Firefox identificam apenas o domínio da aba em uso, como exemplo.com.br. A extensão envia esse domínio, a identificação do navegador e os estados de foco e privacidade ao agente instalado no mesmo computador. O agente registra as atividades e as envia por HTTPS ao ambiente da empresa no iAcondo, para relatórios e aplicação das regras de uso de sites.

A extensão não envia o caminho ou os parâmetros do endereço, pesquisas, títulos ou conteúdos de páginas, formulários, senhas, cookies ou histórico completo. Ela não opera em navegação privada. O agente também não registra títulos de janelas de navegadores, tela, câmera, áudio ou teclas digitadas.

A coleta segue a política, o perfil e o estado do agente. Quando o agente está pausado ou parado administrativamente, ou fora do horário permitido, a extensão deixa de compartilhar domínios e aplicar bloqueios. O gestor pode alterar a política e os horários no painel. O painel do agente apresenta os controles disponíveis à pessoa; o gestor pode administrar esses controles.

Sem uma extensão funcionando, o agente pode obter o domínio pela barra de endereços visível do navegador. Essa alternativa depende da compatibilidade do navegador e descarta a navegação privada quando a janela é reconhecida como privada. Desativar a extensão interrompe sua comunicação, mas não desativa a coleta independente do agente. Para interromper toda a coleta, use os controles do agente ou solicite ao administrador da empresa.

Os dados ficam disponíveis à empresa e às pessoas autorizadas por seus perfis de acesso. São usados para a funcionalidade empresarial descrita, sem venda de dados ou publicidade comportamental. O uso de dados obtidos pelas extensões fica limitado à finalidade informada. O acesso humano ocorre no painel autorizado da empresa; dúvidas sobre a autorização e as informações disponíveis devem ser tratadas com seu gestor e com o contato de privacidade abaixo.

A extensão não mantém um histórico de navegação em seu armazenamento. A fila local do agente é protegida por criptografia do Windows. Os registros no servidor seguem o prazo configurado pela empresa no módulo de Produtividade. Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser dirigidas ao administrador da empresa e ao contato de privacidade informado nesta página.

Google Chrome: a ficha da extensão informa a finalidade e as permissões. A atividade de navegação deve ser declarada no formulário de privacidade da Chrome Web Store.

Microsoft Edge: a extensão iAcondo usa o domínio da aba ativa no Edge para mostrar a regra de uso e transmitir a atividade ao agente Windows. A ficha no Edge Add-ons deve apresentar esta coleta e as permissões necessárias.

Mozilla Firefox: o complemento requer Firefox 140 ou posterior e declara a coleta de atividade de navegação no pedido de instalação. Aceitar ou recusar esse pedido é uma decisão do usuário, salvo instalação por política corporativa do navegador.