Como instalar Produtividade nos computadores Windows
O modo gerenciado do iAcondo Produtividade vincula cada computador a uma pessoa da empresa. A administração prepara um instalador individual; a pessoa abre esse arquivo na estação escolhida, sem copiar chaves ou preencher o endereço do servidor.
Defina a política e explique o acompanhamento à equipe antes de instalar. A atividade observada deve ser interpretada junto com as tarefas, atendimentos e motivos de ausência.
1. Prepare a empresa e a política
Confirme a empresa selecionada no iAcondo e os usuários que participarão. Revise os acessos e escolha o perfil de cada grupo. Essencial e Detalhado começam com todas as informações disponíveis e todos os dias e horários; no Essencial, a justificativa por inatividade fica desativada. O gestor pode editar os padrões ou criar outros perfis. O agente apresenta a política à pessoa e respeita a janela autorizada.
Explique quais informações serão registradas e quem poderá consultá-las. O módulo registra atividade, aplicativos, domínios identificados e títulos de programas conforme o perfil. O instalador configura a extensão onde houver suporte; a captura automática funciona como alternativa para identificar sites. Ele não registra teclas digitadas, imagens da tela, câmera ou áudio.
2. Gere o arquivo para a pessoa e o computador
- Abra Produtividade → Gerenciado → Preparar instalação com acesso administrativo.
- Escolha a pessoa cadastrada e informe um nome reconhecível para o computador.
- Defina a senha administrativa local exigida pelo formulário. Ela protege a manutenção do agente e deve ser diferente da senha de acesso ao site.
- Prepare e baixe o instalador individual na mesma sessão.
O download fica disponível por 15 minutos na sessão em que foi preparado. A matrícula vale por 24 horas e é consumida em uma instalação. Se o prazo terminar ou a sessão for perdida antes do download, revise a matrícula pendente e prepare outra conforme as opções do painel.
3. Instale na estação escolhida
Abra o arquivo individual no computador da pessoa. A autorização de administrador do Windows pode ser necessária; peça a confirmação à TI quando não tiver esse acesso. Confira a conclusão da instalação e, na sessão Windows da pessoa, a identificação e a política apresentadas pelo agente.
Um arquivo individual pertence àquela matrícula. Para instalar em outras estações, prepare os respectivos vínculos. A distribuição por MSI pela TI também está disponível no modo gerenciado; siga as orientações de implantação exibidas no painel.
4. Confira o primeiro contato
Em Gerenciado → Equipamentos, confira pessoa vinculada, versão, último contato e estado do agente. “Online” indica contato recente; não significa uma conexão permanente.
Se aparecer “Horário não permitido”, confira a janela definida na política. Uma pausa administrativa exige a retomada pela administração. Um comando pendente pode aguardar o próximo contato de um computador sem conexão.
5. Oriente a resposta às ausências
Quando a justificativa estiver habilitada no perfil, ao retornar de um período sem interação que ultrapasse o limite definido a pessoa informa o motivo na janela do agente. A empresa organiza as opções em Motivos e política. “Outros” exige uma explicação.
Uma reunião, uma ligação ou um atendimento fora da estação pode ser trabalho. O motivo acrescenta contexto ao intervalo; tempo sem interação não deve ser interpretado automaticamente como falta de produtividade.
Atualização e manutenção
No painel gerenciado, use Atualizar agente neste computador para obter o pacote oficial de atualização. Abra o arquivo no computador já matriculado; a atualização preserva o vínculo existente.
O modo manual continua disponível em Produtividade → Ajustes → Computadores e tem outro fluxo de instalação. As ações de iniciar e pausar do agente manual não descrevem o controle do modo gerenciado, em que a administração controla a coleta.
Se houver erro de vínculo ou matrícula, confira a situação no painel antes de repetir a instalação. Use as orientações de Gerenciado → Ajuda e informe à TI a versão, o computador e a mensagem exibida, sem compartilhar senhas.
Depois da implantação, consulte como classificar aplicativos e como acompanhar relatórios. Relacione os registros às entregas em Tarefas e aos atendimentos em Chamados.