Módulo disponível no iAcondo

Helpdesk para chamados internos sem perder demanda no WhatsApp, papel ou conversa solta

Organize solicitações entre TI, RH, Marketing, Financeiro, Administrativo e outros setores em uma central única, com abertura de chamados, histórico, anexos, status e acompanhamento claro.

Criar conta Falar no WhatsApp
Abertura de chamados por usuário
Categorias e responsáveis
Interações com histórico salvo
Anexos e gestão por empresa
Exemplo real
Central de Chamados
Disponível
CH-001-000021
TI • Em andamento
Impressora da expedição não está imprimindo etiquetas.
CH-001-000022
Marketing • Aberto
Solicitação de novo folder comercial para visita externa.
CH-001-000023
RH • Resolvido
Atualização cadastral de colaborador concluída com sucesso.
Onde isso ajuda de verdade

Menos demanda perdida. Mais organização no atendimento interno.

O módulo de Chamados ajuda a empresa a parar de depender de mensagens soltas, pedidos verbais e anotações espalhadas, transformando solicitações em atendimento rastreável.

TI

Problemas com computador, impressora, acesso, e-mail, sistema e suporte técnico.

RH

Solicitações administrativas, documentos, admissões, alterações cadastrais e apoio interno.

Marketing

Peças, campanhas, materiais comerciais, ajustes visuais e demandas criativas.

Administrativo

Compras internas, apoio operacional, financeiro e demandas entre setores.

Como funciona

Fluxo simples para usar na rotina

1

O usuário abre o chamado

Ele informa título, descrição, categoria, prioridade e pode anexar arquivos.

2

A equipe avalia e assume

O chamado pode ser direcionado para um responsável e acompanhado pelo painel.

3

O atendimento evolui com histórico

Cada atualização fica registrada, preservando contexto e andamento do caso.

4

A gestão enxerga tudo

Painel com filtros, status, prioridades e visão clara das demandas da empresa.

Indicado para

Empresas que querem organizar atendimento interno entre setores

Indústrias e escritórios
Solicitações entre áreas com mais rastreabilidade e menos retrabalho.
Empresas com suporte interno
TI, RH, Financeiro, Marketing e Administrativo em um fluxo organizado.
Operações com urgência
Chamados com prioridade, responsável e status visível para acompanhamento.
Empresas em crescimento
Base simples para começar e consistente para ampliar sem bagunça.
Você pode usar o módulo de Chamados junto com TV Corporativa e Reservas no mesmo ambiente do iAcondo.
O que o módulo já entrega

Base pronta para uso real

O módulo já resolve o essencial para a empresa sair da desorganização e começar com um fluxo interno mais profissional.

Abertura de chamados
Solicitações com título, descrição, categoria, prioridade e setor.
Categorias e equipe
Organização por tipo de demanda e por usuários vinculados à empresa.
Anexos
Envio de imagens, PDFs e arquivos úteis no chamado e nas interações.
Histórico de interações
Toda atualização fica registrada para consulta e acompanhamento.
Status e prioridade
Controle de abertura, andamento, aguardando, resolvido, cancelado e níveis de urgência.
Gestão por empresa e perfil
Cada empresa vê apenas seu ambiente, com permissões e navegação conforme o perfil.
Próximo passo

Quer usar o módulo de Chamados na sua empresa?

Ative o módulo de Chamados e organize solicitações internas com mais clareza, histórico e acompanhamento.

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